Data peribadi anda adalah amanah yang kami jaga dengan sepenuh hati. Ketahui bagaimana mono77 mengumpul, menggunakan, dan melindungi maklumat anda dengan piawaian keselamatan tertinggi.
Privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi mono77 — ia adalah nilai teras yang kami pegang teguh. Kami faham bahawa kepercayaan pemain adalah aset paling berharga kami, dan kepercayaan itu dibina melalui ketelusan penuh tentang cara kami mengendalikan data anda. Dasar Privasi ini menerangkan dengan terperinci setiap aspek berkaitan pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, dan perlindungan maklumat peribadi anda sebagai pemain mono77.
mono77 adalah platform permainan dalam talian yang beroperasi di bawah lesen yang sah dan komited terhadap perlindungan data peribadi penggunanya. Dasar Privasi ini terpakai kepada semua perkhidmatan yang ditawarkan melalui laman web mono77.vu, aplikasi mudah alih mono77, dan sebarang saluran digital lain yang kami kendalikan.
Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan mono77, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat peribadi anda seperti yang diterangkan dalam dokumen ini. Kami menggalakkan anda membaca keseluruhan dasar ini untuk memahami sepenuhnya hak dan tanggungjawab anda sebagai pemain.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang Dasar Privasi ini, pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami sedia membantu melalui e-mel sokongan yang tertera di bahagian bawah dokumen ini.
mono77 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa cara — secara langsung apabila anda mendaftar atau meng isi borang, secara automatik semasa anda menggunakan platform kami, dan kadangkala daripada sumber pihak ketiga yang sah. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Kaedah Pengumpulan |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad/passport, jantina | Pendaftaran akaun, proses KYC |
| Maklumat Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman | Pendaftaran akaun, kemaskini profil |
| Maklumat Kewangan | Nombor akaun bank, butiran kad, sejarah transaksi | Proses deposit & pengeluaran |
| Data Penggunaan | Sejarah permainan, rekod pertaruhan, masa sesi | Aktiviti dalam platform secara automatik |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi | Automatik semasa akses platform |
| Data Komunikasi | Rekod sembang sokongan, e-mel, aduan | Interaksi dengan pasukan sokongan |
mono77 tidak pernah menyimpan maklumat kad kredit atau debit anda secara langsung dalam sistem kami. Semua data pembayaran diproses dan disimpan oleh pemproses pembayaran bertauliah yang mematuhi piawaian PCI-DSS.
Setiap data yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan sah. mono77 tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan di luar skop yang dinyatakan di bawah:
Anda boleh menarik balik persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa dengan mengemas kini tetapan notifikasi dalam akaun anda atau menghubungi pasukan sokongan kami. Pengeluaran persetujuan ini tidak akan menjejaskan pemprosesan data yang diperlukan untuk operasi akaun anda.
mono77 tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak-pihak terpilih berikut dalam keadaan yang sangat terhad:
Semua pihak ketiga yang kami berurusan diwajibkan menandatangani Perjanjian Pemprosesan Data (DPA) yang menetapkan standard perlindungan data yang tidak kurang ketat daripada yang kami terapkan sendiri. Kami hanya bekerja sama dengan rakan kongsi yang boleh membuktikan tahap keselamatan data mereka.
Kami melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda sentiasa selamat. Langkah-langkah teknikal dan organisasi yang kami terapkan merangkumi:
Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem digital yang boleh menjamin keselamatan mutlak 100%. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan maklumat anda, kami akan memberitahu anda dalam masa 72 jam setelah insiden itu dikesan, selaras dengan amalan terbaik industri.
Sebagai subjek data, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. mono77 komited untuk memudahkan pelaksanaan hak-hak ini dalam masa yang munasabah:
Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda dalam format yang mudah dibaca.
Anda boleh meminta kami membetulkan sebarang maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod anda.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh memohon kami memadam data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan pematuhan undang-undang.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa perlu memberi sebab.
Anda berhak menerima data anda dalam format berstruktur yang boleh dipindahkan ke platform lain jika anda memilih berbuat demikian.
Anda boleh memohon kami mengehadkan pemprosesan data anda dalam tempoh siasatan sekiranya anda mempertikaikan ketepatan data tersebut.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel sokongan. Kami akan memproses permohonan anda dalam masa 14 hari bekerja dan mungkin memerlukan pengesahan identiti sebelum bertindak balas.
mono77 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam pelayar web anda apabila anda melawati laman web kami.
Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman anda di platform mono77. Perubahan tetapan kuki akan berkuat kuasa serta-merta pada sesi pelayaran seterusnya.
mono77 tidak menyimpan data peribadi anda selama-lamanya. Kami mempunyai dasar penyimpanan yang jelas berdasarkan jenis data dan keperluan undang-undang yang berkaitan:
Apabila tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam secara selamat menggunakan kaedah penghapusan data yang memenuhi piawaian industri, memastikan ia tidak boleh dipulihkan oleh mana-mana pihak.
Perkhidmatan mono77 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpulkan secara tidak sengaja, kami akan mengambil langkah-langkah berikut serta-merta:
Ibu bapa atau penjaga yang menyedari bahawa anak mereka telah mendaftar akaun mono77 diminta untuk menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera supaya tindakan yang sewajarnya dapat diambil.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara terus:
Kami juga menerima aduan bertulis melalui e-mel. Semua aduan akan disiasat dengan teliti dan anda akan menerima maklum balas bertulis tentang hasil siasatan tersebut. Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk merujuk perkara ini kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan.
Kepercayaan anda adalah keutamaan kami. Kami sentiasa berusaha untuk meningkatkan amalan privasi kami dan mengalu-alukan maklum balas daripada pemain untuk membantu kami berbuat demikian dengan lebih baik.
Setiap ciri keselamatan yang kami bina adalah untuk memberikan anda ketenangan fikiran semasa menikmati pengalaman permainan terbaik.
Setiap transaksi dan komunikasi di platform mono77 dilindungi oleh penyulitan peringkat bank. Data anda tidak pernah dihantar dalam keadaan tidak disulitkan, memastikan privasi sepenuhnya dari peranti anda ke pelayan kami.
Semua pemprosesan pembayaran di mono77 mematuhi piawaian PCI-DSS tahap tertinggi. Nombor kad dan maklumat perbankan anda tidak pernah disimpan dalam sistem kami — diproses secara langsung oleh pemproses bertauliah.
Proses pengesahan identiti kami menggunakan teknologi OCR dan pengesahan dokumen automatik yang melindungi dokumen anda daripada penyalahgunaan. Salinan dokumen dipadamkan setelah pengesahan selesai dengan jayanya.
Aktifkan 2FA pada akaun anda untuk perlindungan tambahan. Setiap percubaan log masuk dari peranti baharu memerlukan pengesahan melalui SMS atau aplikasi pengesah, menghalang akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda bocor.
Sistem AI kami memantau setiap transaksi dan sesi permainan secara masa nyata untuk mengesan corak yang mencurigakan. Sebarang aktiviti luar biasa akan dicegah secara automatik sebelum ia menjejaskan akaun anda.
mono77 menerbitkan laporan ketelusan tahunan yang memaklumkan pemain tentang bilangan permintaan data kerajaan yang diterima, cara kami bertindak balas, dan sebarang perubahan kepada amalan privasi kami.
Daftar akaun mono77 dan alami sendiri platform permainan yang bukan sahaja menawarkan hiburan kelas pertama, tetapi juga melindungi setiap butiran data peribadi anda dengan piawaian keselamatan tertinggi.