Terma dan Syarat Penggunaan Platform mono77 Malaysia

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform mono77 — sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih, atau saluran lain yang disediakan oleh kami — anda secara jelas dan sukarela bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini serta semua dasar berkaitan yang diterbitkan di platform ini.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda diminta untuk tidak menggunakan platform mono77. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan terma dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform mono77, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. mono77 mengambil berat tentang perlindungan golongan muda dan menjalankan semakan umur secara berkala.
• Berada di dalam bidang kuasa di mana penggunaan platform permainan dalam talian adalah dibenarkan dari segi undang-undang.
• Mendaftar sebagai individu atas kapasiti peribadi anda sendiri, bukan bagi pihak orang lain atau entiti perniagaan.
• Tidak disenaraikan dalam mana-mana program pengecualian diri yang sedang aktif di platform ini atau platform permainan lain yang berkaitan.
• Tidak pernah mempunyai akaun mono77 yang telah ditutup atau digantung atas sebab penipuan atau pelanggaran terma.

Setiap pemain hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di platform mono77. Pembukaan berbilang akaun atas nama yang sama, nombor telefon yang sama, alamat e-mel yang sama, atau nombor kad pengenalan yang sama adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan kesemua akaun berkenaan digantung serta baki ditahan sehingga siasatan selesai.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat, dan terkini. Maklumat ini merangkumi:

• Nama penuh seperti di dalam dok umen pengenalan rasmi
• Tarikh lahir yang sah
• Nombor telefon bimbit aktif yang berdaftar di Malaysia
• Alamat e-mel yang sah dan boleh diakses
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau passport yang sah

mono77 berhak untuk meminta dokumen sokongan bagi tujuan pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa, terutamanya sebelum memproses pengeluaran pertama atau apabila terdapat aktiviti yang tidak biasa pada akaun anda. Proses KYC ini adalah langkah perlindungan untuk keselamatan akaun anda sendiri.

mono77 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang mesra pengguna Malaysia, termasuk FPX, Maybank2u, CIMB Clicks, Public Bank, TNG eWallet, dan GrabPay. Semua deposit diproses secara serta-merta setelah pengesahan diterima daripada pihak pemproses pembayaran.

Deposit:

• Amaun deposit minimum dan maksimum berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih dan tahap keahlian pemain.
• Setiap deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama pemain itu sendiri. Deposit menggunakan akaun orang lain tidak dibenarkan.
• mono77 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit, namun institusi kewangan anda mungkin mengenakan caj tersendiri.

Pengeluaran:

• Pengeluaran akan diproses dalam masa 4 jam bekerja setelah permohonan diluluskan dan semua syarat pengeluaran dipenuhi.
• Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan identiti (KYC) yang lengkap sebelum diproses.
• mono77 berhak untuk meminta dokumen sokongan tambahan bagi pengeluaran yang melebihi had tertentu sebagai langkah pematuhan.
• Dana hanya akan dipindahkan ke akaun bank atau dompet digital yang berdaftar atas nama pemain yang sama.

mono77 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk bonus alu-aluan, cashback mingguan, bonus deposit semula, dan tawaran eksklusif untuk ahli VIP. Setiap promosi tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan.

• Bonus yang dikreditkan ke akaun anda tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement) yang ditetapkan. Syarat ini mesti dipenuhi sebelum sebarang kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan.
• Setiap pemain hanya layak menuntut setiap jenis bonus sekali sahaja, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• mono77 berhak untuk membatalkan bonus dan kemenangan berkaitan sekiranya terdapat bukti bahawa syarat kelayakan tidak dipenuhi atau berlaku penyalahgunaan promosi.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun dan tidak mempunyai nilai tunai sehingga syarat pertaruhan dipenuhi sepenuhnya.
• mono77 berhak untuk mengubah, menggantung, atau membatalkan mana-mana promosi pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah.

Semua permainan yang tersedia di platform mono77 dikendalikan mengikut peraturan khusus setiap permainan yang boleh didapati dalam antara muka permainan itu sendiri. Peraturan umum berikut terpakai kepada semua jenis permainan:

• Keputusan permainan yang dijana oleh sistem RNG (Random Number Generator) yang telah diperakui oleh badan audit bebas adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, pertaruhan yang terjejas akan dikembalikan ke akaun pemain. mono77 tidak bertanggungjawab ke atas kerugian yang disebabkan oleh masalah sambungan internet di pihak pemain.
• Penggunaan perisian automasi, bot, atau sebarang alatan pihak ketiga yang memberikan kelebihan tidak adil kepada pemain adalah dilarang sama sekali.
• mono77 berhak untuk membatalkan atau membatalkan sesi permainan yang disyaki melibatkan penipuan, kerjasama tidak sah antara pemain, atau eksploitasi pepijat perisian.

mono77 berkomitmen untuk mengekalkan persekitaran permainan yang selamat, hormat, dan menyeronokkan untuk semua pemain. Pemain dikehendaki berkelakuan dengan penuh hormat di semua saluran platform, termasuk dalam sesi permainan langsung dan saluran sokongan pelanggan.

Tingkah laku berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan tindakan tatatertib termasuk penggantungan akaun:

• Penggunaan bahasa kasar, ancaman, atau ucapan yang bersifat diskriminasi terhadap pemain lain atau kakitangan mono77
• Percubaan untuk menggodam, menceroboh, atau mengganggu sistem dan infrastruktur platform
• Berkongsi maklumat peribadi pemain lain atau menyamar sebagai orang lain
• Melakukan sebarang bentuk aktiviti pengubahan wang haram atau pembiayaan haram melalui platform
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang mono77 kepada pemain lain

mono77 berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana pemain, dengan atau tanpa notis terlebih dahulu, sekiranya:

• Terdapat bukti atau syak wasangka yang kukuh tentang penipuan, pengubahan wang haram, atau pelanggaran terma
• Pemain didapati memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC
• Akaun disyaki digunakan oleh individu yang berumur di bawah 18 tahun
• Pemain melanggar mana-mana peraturan yang dinyatakan dalam dokumen ini
• Diminta oleh pihak berkuasa yang berwenang melalui perintah mahkamah atau arahan rasmi

Sekiranya akaun digantung atas sebab yang sah, sebarang baki tunai yang belum diproses akan disimpan sehingga siasatan selesai. Baki akan dikembalikan sepenuhnya kepada pemain sekiranya siasatan mendapati tiada pelanggaran berlaku.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, mono77 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform ini, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian kewangan akibat keputusan permainan yang tidak menguntungkan
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami seperti bencana alam, gangguan infrastruktur internet, atau serangan siber oleh pihak ketiga
• Sebarang kerugian yang timbul daripada akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan kata laluan

Liabiliti maksimum mono77 kepada mana-mana pemain dalam apa jua keadaan adalah terhad kepada jumlah deposit bersih yang dibuat oleh pemain tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

Pengumpulan, pemprosesan, dan penyimpanan data peribadi anda dikawal oleh Dasar Privasi mono77 yang merupakan sebahagian daripada dokumen terma ini. Dengan menerima terma ini, anda turut bersetuju dengan terma Dasar Privasi kami.

Secara ringkasnya, mono77 berkomitmen untuk:

• Tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda
• Menyimpan data anda hanya selama yang diperlukan untuk tujuan operasi platform dan pematuhan undang-undang
• Memberikan anda hak untuk mengakses, membetulkan, dan memohon penghapusan data peribadi anda
• Melindungi semua data anda dengan penyulitan peringkat industri dan langkah keselamatan teknikal yang terkini

Untuk maklumat lanjut, sila rujuk halaman Dasar Privasi kami.

mono77 mengambil serius isu permainan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa hiburan dalam talian harus kekal sebagai aktiviti yang menyeronokkan dan terkawal, bukan sebagai punca tekanan kewangan atau emosi.

Platform kami menyediakan alatan kawalan diri berikut yang boleh anda aktifkan pada bila-bila masa dari tetapan akaun:

• Had Deposit — Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan mengikut kemampuan anda
• Had Pertaruhan & Kerugian — Kawal jumlah maksimum yang anda sanggup pertaruhkan atau kerugikan dalam satu sesi
• Tempoh Rehat — Berhenti bermain sementara waktu antara 24 jam hingga 30 hari
• Pengecualian Diri — Pilihan untuk mengecualikan diri dari platform untuk tempoh yang lebih lama

Sekiranya anda berasa permainan mula menjejaskan kehidupan harian anda, sila hubungi pasukan sokongan kami atau rujuk halaman Permainan Bertanggungjawab untuk bantuan lanjut.

mono77 berhak untuk mengubah, mengemaskini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Setiap pindaan yang material akan diberitahu kepada pemain melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam aplikasi sekurang-kurangnya 7 hari sebelum tarikh berkuat kuasa, melainkan dalam keadaan darurat yang memerlukan tindakan segera.

Versi terkini Terma dan Syarat akan sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh kemaskini yang jelas. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan terma terkini.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh perubahan berkuat kuasa dengan menghubungi pasukan sokongan kami.